知的財産権
弊社が取得している特許・実用新案・商標の登録証をご覧いただけます。今後も弊社のサービスを安心してご利用いただけるよう知的財産の保護に努めてまいります。
引越し専用『ラク越』トラックを１日３０台に限定し除菌ジェルを常備、消毒
引越し作業スタッフ全員に毎朝 新品のサージカルマスクを全件数分支給
引越革命が提供する『ラク越』は、引越当日までお客様と非対面で見積から契約、
段ボールの配送から料金精算まで完結させる完全通販スタイルの引越を確立しました。
さらに 国家非常事態宣言に伴い、以下の通り新型コロナウイルス感染症に対する予防策を実施することで、
今後も継続的に感染リスクの軽減に努めております。
引越革命が提供する引越サービス『 ラク越 』は完全通販スタイルを確立しております。WEBで選択するだけで家財の量を体積(立米数)に換算し移動距離や作業内容の係数を掛け合わせて自動で見積を算出するシステムで特許を取得、スマホで全て完結するため引越当日までスタッフに会う必要が無いスタイルを構築しました。引越し当日までご自宅に訪問することが無いため、プライバシーも守られるため単身の女性や多忙な芸能人、プロスポーツ選手など著名人も多数 利用されております。www.lucksite.jp (年間約30万件の見積実績)
段ボールなど数種類の引越に必要な資材を、宅配便で配送できるよう大きな専用ケースを制作し、本社の除菌された専用作業スペース内で全てのお客様の資材を個別にケースに入れて梱包しウイルスの付着を軽減します。そのケースを佐川急便株式会社の協力により宅配便で全国配送を行うことで引越スタッフとは非対面のまま引越の準備も可能になります。不在の場合でも不在票が入るため何度も引越業者と待ち合わせし対面する手間とリスクも省けます。
引越しの契約を締結すると、お客様のスマートフォンにクレジットカードの決済ができる専用WEBページのURLを送信します。それをクリックすると契約料金、カード情報の入力覧が表示され、必要事項を入力すると直接カード会社と通信を行い決済が完了する仕組みを構築しました。引越業界では引越し当時に現金で精算することが定石となっており、高額な現金を手元に置く不安や、お釣りの授受、領収書の受け渡しで接触頻度が高まることによる感染に対するリスクを払拭することができます。
よって、見積から契約、資材の受け取りから引越費用の精算まで、自宅でご自身のスマホで完結するため、ラク越の引越スタッフには引越当日まで会うことが無い非対面の仕組みを確立し、接触リスクを究極まで軽減しております。
消毒液やスタッフの除菌ジェル、マスクなどの感染防止用備品の在庫や今後の確保の見通しなどを考慮し、ラク越の引越専用トラックを通常より減便し1日30台に限定します。このトラックでお引き受け可能な引越件数分のみを承らせていただきます。各車両には、消毒液と携帯用除菌ジェルを2本常備し、運行したハンドル、シフトノブ、ドアノブの消毒、引越し前に除菌ジェルによるスタッフの手の消毒を義務付けております。
引越ドライバー、作業スタッフに関しては引越件数分に相当するサージカルマスクを毎朝支給し着用を義務づけております。また、コールセンター、本社管理部門、経理部門などの事務職についても、全社員に1日1枚のマスクの支給を行い勤務中また通勤中の感染予防にも取 り組んでおります。
※ なお、引越作業中は息切れ、酸欠などにより一時的にマスクを外す時もあります。マスクの着用を完全に保証するものではございませんので予めご了承ください。
❖ 社内における新型コロナウイルス感染対策本部の設置
❖ 休日および平日の勤務時間外の行動規範の配布と呼びかけ等による指導
❖ 本店および全支店、事務所内の出入り口など数カ所に除菌ジェルの設置、消毒の義務付け
❖ 本店および全支店、事務所内に大型の空気清浄機(除菌・加湿機能付き)を複数台設置
を行いお客様のみならず取引先様、従業員の新型コロナウイルスの感染に関するリスクを軽減し健康と安全を守る努力をさせていただいております。
通販スタイルで引越サービスを提供する仕組みと共に新型コロナウイルスの感染に関する対策は、安全をめざした現時点での取り組みで、弊社の意思表示であり100%を保証するものではございません。誠に申し訳ございませんが内容に関するクレームはお受けすることができませんので予めご了承ください。
人の手でお客様の生活をお運びする引越サービスは感染予防に対するゴールや完成形は無いと考えており引き続き鋭意努力しております。他の業種もさることながら引越業界も逆風にさらされており、備品の調達ができない等の課題がある中、弊社に限らず業界全体で真摯に対策を講じている最中です。マスクを一瞬ずらしただけでもお客様から「コロナに感染したらどうする!!」というお叱りのお言葉もあるそうです。至らぬ点もありますが、重労働で人手不足の中、熱くても息苦しくてもマスクを付けて懸命にお荷物をお運びしている全国の引越会社、引越しドライバー、作業スタッフにほんの僅かな「お許し」と「温かいお気持ち」をくださいますよう衷心よりお願い申し上げます。
